Piette & Partners NV
Casinoplein 6
8500 Kortrijk
Tel.: +32 (0)56 22 08 00
Fax: +32 (0)56 22 67 36
E-mail: info@pnp.be

PNP Bijstand app

Piette & Partners Bijstand app
GRATIS voor iOs & Androïd


De PNP Bijstand app is samen met uw makelaar de oplossing voor een snelle en efficiënte bijstand wanneer u hulp nodig heeft met betrekking tot uw voertuig, uw woning of gezinsleden.


Voor IOS: klik HIER
Voor Android: klik HIER


Wat biedt de PNP Bijstand app u?

De PNP Bijstand app helpt u gebruik te maken van de bijstandsdiensten die u via uw makelaar onderschreven heeft in een van de volgende contracten bij PNP:

· PNP BA Autoverzekering
· PNP Bijstandsverzekering
· PNP Brandverzekering

Voor meer informatie over de omvang van de tussenkomsten verwijzen wij u naar uw makelaar. Hij is uw verzekeringsspecialist, en kan u exact vertellen welke waarborgen voor u belangrijk zijn.

Daarnaast biedt de app van PNP Bijstand nog heel wat meer:

· nuttige tips om eerste hulp te bieden;
· een stap-voor-stap handleiding om uw aanrijdingsformulier in te vullen;
· een handige zoekfunctie om uw parkeerplaats terug te vinden;
· nuttige adressen van bijvoorbeeld ziekenhuizen, tankstations, publieke parkings …;
· de noodnummers van het land waarin u zich bevindt;
· officiële verkeersinformatie;
· …

Belangrijk is echter dat u de PNP Bijstand app volledig gebruiksklaar heeft wanneer u één van de vele mogelijkheden wenst te gebruiken.

Daarom is het belangrijk om uw app gebruiksklaar te maken door:

1. Uw account aan te maken.
2. De coördinaten van uw makelaar in te vullen.
3. De gegevens van uw voertuig in te vullen.

Als u deze informaties in orde gebracht heeft nodigen wij u uit om rustig de informatie te lezen die u vertelt hoe onze PNP Bijstand app werkt, en welke mogelijkheden zij biedt.


Mijn app gebruiksklaar maken 

U gaat naar de rubriek “ account”:
Om alle functionaliteiten van de app maximaal te gebruiken, is het noodzakelijk om uw account-informatie zo volledig mogelijk in te vullen.

Persoonlijke informatie:
Uw naam, gsm-nummer en mailadres.

De coördinaten van uw makelaar invullen:
Dit doe je onder de rubriek “vriendenkring”

PNP Bijstand zorgt voor de dringende bijstand, dit zowel met betrekking tot uw voertuig als met betrekking tot uw woning. Dikwijls dient er na deze tussenkomst nog een en ander geregeld te worden in het kader van uw auto- of brandverzekering. Daarom is het belangrijk dat u steeds uw makelaar kan contacteren. Onder de rubriek “in de buurt” kan u steeds uw makelaar opzoeken. Wij adviseren echter uw makelaar reeds in te brengen in de rubriek “mijn account – vriendenkring”. U kan dan rechtsreeks vanuit de toepassing uw makelaar telefoneren of mailen.

Mijn voertuigen:
De gegevens van uw voertuig, met als belangrijkste gegeven uw nummerplaat. Op basis van de nummerplaat vinden de medewerkers van PNP Bijstand onmiddellijk uw gegevens terug.

U kunt hier meerdere voertuigen registreren.

Wat zijn de mogelijkheden van de PNP Bijstand app, en hoe gebruik ik deze optimaal?

 1. Hoofdscherm 

Op het hoofdscherm vindt u centraal de knop om de bijstand te bellen. De informatie die u reeds ingegeven hebt om uw app gebruiksklaar te maken wordt bij een oproep automatisch mee doorgestuurd, zodat de bijstandsverlener onmiddellijk alle info bij de hand heeft, en de nodige acties kan ondernemen.

Belangrijk: Indien u uw app nog niet gebruiksklaar gemaakt heeft, doe het dan nu!

 2. Account 

Bij het gebruiksklaar maken van uw PNP Bijstand app heeft u reeds enkele rubrieken van uw account ingevuld. Daarboven kan u voor een maximaal gebruik van de app eveneens gebruik maken van de volgende rubrieken.

Persoonlijke informatie:
Uw naam, gsm-nummer en mailadres.

Mijn voertuigen:
De gegevens van uw voertuig, met als belangrijkste gegeven uw nummerplaat. Op basis van de nummerplaat vinden de medewerkers van PNP Bijstand onmiddellijk uw gegevens terug.
U kunt hier meerdere voertuigen registreren.

Medische contacten:
U kunt hier de contactgegevens van uw huisarts, specialist, kinesist,… opslaan. Alle opgeslagen informatie is strikt vertrouwelijk en niet bestemd voor derden.

Medische dossiers:
U kunt hier specifieke medische informaties opslaan. Alle opgeslagen informatie is strikt vertrouwelijk en niet bestemd voor derden.

Vriendenkring:
U kunt hier uw contacten importeren (of manueel toevoegen). Zorg er echter zeker voor dat u daar steeds uw makelaar kan terugvinden.

 3. Contacteer bijstand  

Deze knop is enkel geactiveerd nadat u eerst uw basisgegevens ingevuld hebt. Hierbij verwijzen wij naar het gebruiksklaar maken van uw app. Indien u dit nog niet deed, doe het dan nu!

Door op deze toets te drukken komt u in verbinding met PNP Bijstand.

Betreft het een ongeval met gekwetsten of dringende bijstand voor personen, gebruikt u best de knop “gekwetst/ziekte op verplaatsing”. U wordt dan onmiddellijk doorgeschakeld.

Hebt u autopech of een ongeval zonder gekwetsten dan kunt u via de knop “voertuig” eerst nog aangeven wat er juist aan de hand is (ongeval, accuproblemen, motorproblemen, …). Zo weet uw bijstandsverlener onmiddellijk welke bijstand u juist nodig heeft.

Opgelet: In geval van een ongeval kan iedereen die een BA Autoverzekering bij PNP heeft afgesloten, gratis beroep doen op de bijstand na ongeval.

Betreft het een tussenkomst met betrekking tot uw woning, dan gebruikt u de knop “woning”. PNP Bijstand regelt dan na een gedekt schadegeval de dringende tussenkomst opdat u uw woning na een schade kan blijven bewonen, of andere maatregelen die zich opdringen.

En als u het even niet weet, via de knop “andere gevallen” kunt u ook steeds uw PNP Bijstandsverlener bereiken. Hij of zij krijgt dan alle informatie ter beschikking die nodig is voor de behandeling van uw vraag.

Indien u meer informatie wenst over de omvang van de tussenkomsten van PNP Bijstand verwijzen wij u naar uw makelaar. Hij is uw verzekeringsspecialist, en kan u exact vertellen welke waarborgen voor u belangrijk zijn.

Tip: heeft u al beroep gedaan op de PNP Bijstandsverlener, maar nog een vraag? U kunt terugbellen via de optie “oproep voor bestaand dossier”, waardoor er geen onnodig opzoekwerk moet gebeuren.

 4.  EHBO-tips  

Wat zijn de eerste stappen om efficiënt hulp te verlenen. PNP Bijstand geeft u in deze rubriek informatie over:

· de beveiliging van plaatsen en personen;
· de beoordeling van de toestand van een slachtoffer;
· het oproepen van de hulpdiensten indien nodig;
· de eerste hulpverlening in bepaalde situaties;
· het toepassen van technieken zoals laterale veiligheidshouding, cardiopulmonaire reanimatie of
  het Heimlichmaneuver.

Deze informatie heeft niet als doel om een opleiding preventie of eerstehulpverlening te vervangen.


 5. Zaklamp  

Zeker bij valavond of ’s nachts is het voor een ambulance of takeldienst belangrijk dat u goed zichtbaar bent.

Met PNP Bijstand kunt u een lichtsignaal geven.
Er zijn 4 opties:

· de flash van uw mobiel apparaat activeren;
· de flash van uw mobiel apparaat laten knipperen;
· het scherm van uw mobiel apparaat laten oplichten;
· het scherm van uw mobiel apparaat laten knipperen.

 6. Spoednummers  

Is het nu 101 of 112? Of 100? Welk nummer u in welke situatie moet bellen, kunt u snel terugvinden in PNP Bijstand. Door selectie van het land, ziet u ook welke noodnummers van toepassing zijn in het land waar u zich bevindt.

U kunt via dit scherm het spoednummer opbellen. De hulpdienst ziet via geolokalisatie onmiddellijk waar u zich bevindt.




 7. Voertuigen
  

Onder de knop “Voertuigen” vindt u enkele nuttige functionaliteiten terug.

Hulp bij het parkeren:

· U kunt automatisch het adres waar uw voertuig geparkeerd staat opslaan, eventueel 
  commentaar (bijvoorbeeld het nummer van de parkeerplaats) en een foto toevoegen.
· Via “mijn voertuig terugvinden” toont PNP Bijstand u waar uw auto geparkeerd staat.
· U kunt ook uw geplande parkeerduur programmeren en vóór uw parkeerticket vervalt
  een herinnering ontvangen, dankzij de optie “ticket alert”.

Hulp bij het onderhoud van uw voertuig:

· U kunt een gepland onderhoud, een Technische controle of reparatie programmeren
  en vóór de geplande datum een herinnering ontvangen.
· U kunt na uw bezoek aan de garage een overzichtsfiche bewaren en beschikken
  over een historiek van wat er is gebeurd met elk voertuig dat in de app werd geregistreerd.

Hulp bij het invullen van het aanrijdingsformulier:

Stap voor stap wordt u door het aanrijdingsformulier geloodst en krijgt u tips om dit zo goed en volledig mogelijk in te vullen.

Opzoeken van nuttige adressen op kaart:

· Officiële parkings
· Benzinestations

Via een knop boven in het zoekscherm kunt u ook alle gevonden adressen in de vorm van een lijst consulteren.

 8. Mijn gezondheid  

Vergeet nooit meer een doktersafspraak, dankzij PNP Bijstand!

· U kunt een gepland medisch onderzoek programmeren en een herinnering ontvangen.
· U kunt een gezondheidsfiche opstellen voor al uw gezinsleden en er een lijst met
  medische contactgegevens aan toevoegen.
· U kunt na een medisch onderzoek een samenvattende fiche opstellen en een historiek
  van de verstrekte zorgen voor al uw gezinsleden opslaan.

Alle opgeslagen informatie is strikt vertrouwelijk, en niet bestemd voor derden.
Daarnaast kunt u via dit scherm apothekers en ziekenhuizen in de omgeving opzoeken.
Via de knop rechts bovenaan in het zoekscherm kunt u ook alle gevonden adressen in de vorm van een lijst consulteren.



9. In de buurt
  

U bent op zoek naar de dichtstbijzijnde supermarkt of wilt eventjes een koffie gaan drinken? Met PNP Bijstand vindt u heel snel de dichtstbijzijnde nuttige plaatsen terug.

Op basis van uw locatie, krijgt u een overzicht van:

· parkings;
· postkantoren;
· stations;
· luchthavens;
· winkelcentra;
· cafés;
· hotels.

Daarnaast vindt u via de knop PNP makelaars de weg naar uw makelaar.

 10. Ik ben hier  

U bevindt zich op een drukke plaats en wilt snel uw vrienden terugvinden in de massa? Als uw
vriend ook PNP Bijstand heeft geïnstalleerd, kunt u elkaar via deze toepassing heel gemakkelijk terugvinden:

· u kunt aan uw vrienden laten weten waar u zich bevindt;
· u kunt hen vragen dat ze u laten weten waar zij zich bevinden;
· via de kaart wordt u geleid naar de plaats waar uw vrienden zich bevinden.

 11. Verkeersinfo  

U vindt hier real-time informatie over de files in België. Een handige functionaliteit die u helpt uw route en reistijd in te plannen.
U kunt verdere informatie over de files opvragen, door te klikken op de blauwe link van de file.